01. 스타벅스, 커피를 경험하다

  • 커리큘럼
  • 질문 및 토론
  • 참고자료

커리큘럼

  • 01. 스타벅스, 커피를 경험하다

    0:10:37 맛보기

  • 02. 할리 데이비슨은 중고가 더 비싸다

    0:11:10

  • 03. 고객경험의 탁월한 연출가 스티브잡스

    0:10:14

  • 04. 고객경험의 5가지 차원, 그 베일을 벗기다

    0:10:12

  • 05. 터프가이는 말보로를 피운다

    0:10:05

  • 06. 승부는 예술에서 갈린다

    0:10:34

  • 07. 가구와 경험을 결합하다, 이케아

    0:07:34

  • 08. 고객과의 만남, 그 결정적 순간을 잡아라

    0:10:59

  • 09. 1%의 차이가 고객의 마음을 움직인다

    0:08:50

  • 10. 어슈어런스 프로모션, 감동과 공감을 끌어내다

    0:07:28

수강 신청 후에 확인하실 수 있습니다.
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