강좌 소개

은행권청년창업재단에서 운영하는 D.camp에서 7월 23일 열렸던 pxd 이재용 대표의 DTalks를 그대로 녹화한 강의입니다. 온라인 강의 용도로 찍은 강의가 아님을 알려드립니다. 

 

[강의 소개]

-당신은 당신의 사용자를 모른다.

 

[강사 소개]

이재용 / pxd 대표 

 

[내용순서]

(총 1시간 50분)

1. 사용자를 제대로 이해하는 것이 스타트업 성공의 유일한 길 

2. 퍼소나라는 도구에 대한 이해 

3. 퍼소나 사례 : 온라인 쇼핑몰 퍼소나 

4. 모두를 만족시키려는 시도의 함정 

5. Q&A 1부

  •   UX라는 분야가 기획자와 디자이너 영역이 혼재되어 있는 것 같다. 퍼소나를 잡아놓고, 기획자는 그에 따라 기획하고, 디자이너는 디자인하고… 맞나요?
  •   이탈하는 사용자를 조사하는 방법이나 노하우가 있으신가요?
  •   IOT 회사에서 디자인하고 있습니다. B2B 서비스이기 때문에 서비스를 사용하는 고객과 구매하는 고객이 다른데요. 그래서 퍼소나 같은 방법론이 필요하다는 걸 팀에 설득하기가 힘듭니다.
  •   스타트업은 같은 성향을 가진 소수가 모인다. 비슷한 생각과 경험을 가진 사람들이 모였을 때의 한계를 벗어나기가 힘들다. 소수가 모였을 때는 퍼소나를 만들면서 검증하기 어려운데, 소수의 생각에 매몰되지 않는 방법이 있을까요? 

6. Q&A 2부 

  •  방향이 정한 다음에는 퍼소나 만들면 될 것 같은데, 방향 자체를 고민할 때도 퍼소나를 쓸 수 있을까, 아니면 다른 방법론을 써야 할까? 
  • 페이팔 사례를 보면, UX를 잘했다기 보다는 영업을 잘한 것 같다. 배달 App도 UX는 비슷한데 TV광고 등을 통해 차별화를 하는 것 같다. 어떻게 생각하시는지?
  • 서비스 목적과 사용자 경험이 충돌하는 경우에는? 다이어트를 하게 하는게 서비스 목적인데, 사용자 경험은 못 먹게 하고 운동하게 해서 불쾌해진다. 이를 해결한 사례가 있는지?
  • 실제로 서비스를 만들다 보면, 기존의 다른 서비스와 비슷하니까 차별화를 줘야 해서 뭔가 기능을 붙일 때가 있다. 퍼소나가 있으면 이런 걸 안할 것 같은데, 이게 더 확산에 좋은 건지 아니면 차별화를 위해 기능을 늘리는 게 확산에 좋은 건지 초기스타트업의 입장에서 궁금합니다.  
 

 


강의 목록

스타트업 성공의 유일한 길
맛보기
23:07

퍼소나(Persona)에 대한 이해
11:09

사례 : 온라인 쇼핑몰 퍼소나
23:57

모두를 만족시키려는 시도의 함정
16:40

Q&A 1부
16:00

Q&A 2부
14:51

    선생님

    pxd
    쪽지

    99초 UX인터뷰 맛보기보기

    99초 UX퍼소나 맛보기보기

    99초 UX시나리오 맛보기보기

     

    pxd

    - 2002년 11월 설립. UX디자인 전문 컨설팅 전문가 그룹. 
    - 컨설팅 분야 : 제품/서비스 전략, 사용자 인터페이스 설계, 그래픽 디자인, 측정 및 평가 
    - 대기업 클라이언트 : 삼성전자, NHN, 서울대병원, LGU+ 등
    - 스타트업 협력 : 포도랩스, 위트스튜디오, 모두의주차장, 밸런스 히어로 등 

    피엑스디 블로그 : http://story.pxd.co.kr/
    피엑스디 홈페이지 : http://pxd.co.kr/

     

    <스타트업 생존을 위한 UX> 시리즈

    생존을 위한 UX는 거창하고 오래 걸리는 UX가 아닙니다.
    실전에서 바로 쓸 수 있고, 짧게 여러 번 쓰는 UX입니다.
    이 강좌를 다 듣고 따라해봤다고 해서 레드닷에서 상을 탈 수 있는 멋진 UI/UX가 구현되기는 힘들 겁니다.
    하지만 적어도
     - 지금 우리 사용자는 어떤 생각을 하고 있는지,
     - 우리는 누구를 위해 이 서비스를 만들어야 하는 것인지에 대해
    스스로 생각해보는 기회가 될 수는 있을 것입니다.
     
    [ 커리큘럼 ] 
     
    1강. UX인터뷰 : UX개념/인터뷰워크샵/첫번째프레임워크스케치
    2강. UX퍼소나 : 퍼소나워크샵/두번째프레임워크스케치
    3강. UX시나리오 : 시나리오워크샵/세번째프레임워크스케치 

     

    강좌 관련 문의사항은 pxd_edu@pxd.co.kr 로 연락주세요 :)


    수강평

    4.5
    총 4명
    5
    2
    4
    2
    3
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    2
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    0

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